お客様サポート

モデム（またはONU）のリセットで改善することがあります。

◆ リセット方法

1. モデム（またはONU）のコンセントを抜いて下さい。
2. 1分ほど待った後、モデムのコンセントを入れて下さい。

◆ モデム（またはONU）のリセットで改善しない場合

　

• パソコンを再起動して下さい。
• ルーターをお使いの場合は先にルーターをリセット（電源OFF⇒ON）した後、パソコンを再起動して下さい。

接続を確認して下さい。

モデム（またはONU）のランプの状態を確認して下さい。

リセット、配線の確認で改善しない場合はモデム（またはONU）のランプ状態を確認して下さい。機種ごとのランプ状態はこちら。

・トラブルシューティング・マニュアル