ひかりサービス
TVTリモートサポートサービス
リモートサポート
パソコンの「誰に聞いたらいいかわからない」を電話と遠隔操作で解決！
年中無休夜9時まで、回数制限なしのワンランク上のサポートサービスです。
サービス内容
- 申込/ご利用対象
ごんごネット会員様（TVTでのインターネット接続中のお客様）
（ごんごネット法人契約のお客様を除く） - ご利用方法
本サービスお申込み後、TVTより送付される「ご利用開始通知書」内の専用フリーダイヤルへお電話いただきます。担当オペレーターによる遠隔操作案内を実施いたします。 - リモートサポート対応時間
年中無休 9:00～21:00
ご利用料金
500円（税込550円）/月
通話料金
固定電話から専用フリーダイヤルへの通話は無料となります。
※携帯電話やPHSからは専用ダイヤルへの通話は有料となります。
お申込み
よくあるご質問
ご利用にあたり
リモートサポートツール動作環境
リモートサポートツール動作環境
サポート対象の機器、ソフトウェア及びサービスとサポート範囲
サポート対象の機器、ソフトウェア及びサービスとサポート範囲
リモートサポートツール ダウンロードページ
（本サービスお申込み済みのお客様）
リモートサポートご利用時に使用します。
オペレーターの指示に従い、操作をしてください。
