• NET&SYS製ケーブルモデムMNG-2500
• NET&SYS製ケーブルモデムMNG-2300
• MOTOROLA製ケーブルモデムSB-5100 またはSB-5101J
• 東芝（TOSHIBA）製ケーブルモデムPCX2000、PCX2500 またはPCX2600

MOTOROLA製ケーブルモデム
SB-5100 またはSB-5101J

１．通常（CABLE、PC、POWERランプが点灯、通信時はDATAランプが点滅）

ケーブルモデムは正常に動作しておりパソコンも正しく接続されています。
この状態でインターネットにつながらないときは下記「ケーブルモデムのリセット方法」を参照して、ケーブルモデムのリセットを実施してください。
無線LANのアクセスポイントやルータ等を設置している場合は機器の取扱説明書を参照して動作の確認を行って下さい。

２．電源OFF（すべてのランプが消灯）

ケーブルモデムの電源が入っていません。コンセントがきちんと入っていることを確認して下さい。
延長コードを使用されている場合はその延長コードの電源プラグも確認してください。

３．PC未接続（PCが消灯）

ケーブルモデムに接続している機器（パソコン、ルータ等）が接続できていない、または電源が入っていない状態です。
ケーブルモデムとパソコン、ルータ等がLANケーブルで確実に接続されているか確認して下さい。
パソコンやルータ等が正常に動作しているかどうかを確認して下さい。
落雷でパソコンやルータ等の機器が破損した場合に、この状態になることがあります。

４．異常（CABLEランプが点滅）

センターと正常に通信ができていません。下記「ケーブルモデムのリセット方法」を参照して、ケーブルモデムのリセットを実施してください。
それでもランプが正常にならない場合はごんごネットサポートセンターへご連絡ください。

★　　ケーブルモデムのリセット方法　　★

①ケーブルモデムに接続している機器（パソコン、ルータ等）の電源をOFFします。
②ケーブルモデムの電源をOFFします。
③ケーブルモデムの電源をOFFにした状態で1分程度お待ちください。
④ケーブルモデムの電源をONにします。
　※ケーブルモデムが正常に動作するまで5分程度かかる場合があります。
⑤（①で電源を切った）ケーブルモデムに接続している機器の電源をONにします。