ひかりサービス
インターネット利用マニュアル
利用マニュアル
スタートアップ・マニュアル
モデム接続やパソコン設定など、ごんごネットをご利用いただくためのマニュアルです。
はじめに
会員の皆様がインターネットの利用を開始する際に必要なパソコンなどの初期設定の方法をご案内します。
以下の各OSごとのマニュアルに従って初期設定を実施してください。
お問い合わせ先
| 電話 | メール | |
|---|---|---|
| インターネットや電子メールの ご利用方法に関する質問等 |
0800-777-5252（フリーダイヤル）[受付時間] 月～土 10:00 ～ 20:00 日・祝日 10:00 ～ 18:00 |
support@tvt.ne.jp |
| サービス内容、ご契約などのお問い合わせ | 0868-24-4000[受付時間] 火～土 9:00 ～ 18:00 |
info@tvt.ne.jp |
※利用開始後に接続障害が発生した場合は、「トラブルシューティング・マニュアル」をご参照の上、
対応措置を実施してください。
ごんごネットメールのご利用について
ごんごネットメールのサービス内容や特徴、ご利用方法についてのご案内です。
特徴
| 大容量のメールボックス | スマートフォン完全対応 |
|---|---|
 |
 |
| メールボックスの容量は余裕の１GB！ メール1通の最大容量は５０MB！ 画像や動画などの大きなサイズのメールも安心してご利用いただけます。 | スマートフォンの標準方式であるIMAPに対応。サーバー上のメールを直接見ることができるのでメールをダウンロードする必要がありません。保存容量の小さいスマートフォンやタブレットに最適です。 詳しくはこちら。 |
| 高機能WEBメール・フィルタ | 安全・安心の迷惑メールフィルタ・ウィルスチェック |
 |
 |
| メールソフトの設定なしにメールをご利用いただけます。専用画面からメールサーバー上にフォルダが作れメールの振り分けも思いのまま。パソコンで読んだメールやフォルダに振り分けたメールを、スマートフォンのメールソフトでもそのまま使うこともできます。 詳しくはこちら。 |
わずらわしい迷惑メールをシャットアウト！お客様の設定強度に合わせて受信したくないメールをフィルタすることができます。もちろんウィルスチェックも標準装備。 詳しくはこちら。 |
メールソフトの設定方法
- 電子メールの設定項目 -
ごんごネットメールを使用するために必要最低限の設定項目
| 電子メールアドレス | ＠の右側がtvt.ne.jpのお客様 | ＠の右側がmx1.tvt.ne.jpのお客様 | |
|---|---|---|---|
| 受信サーバー （POP） |
サーバー名 | auth.tvt.ne.jp | auth.mx1.tvt.ne.jp |
| ポート | 110 または 995 | ||
| ログインユーザー名 （ユーザーID） |
メールアドレス | ||
| パスワード | メールのパスワード | ||
| 送信サーバー （SMTP） |
サーバー名 | auth.tvt.ne.jp | auth.mx1.tvt.ne.jp |
| ポート | 587 | ||
| 送信認証 | 必要（IDとパスワードは受信用と同じもの使用） | ||
メールソフト別設定マニュアル
- ＜通常の設定手順＞
- Thunder Bird68.6.0_設定マニュアル (非SSL)
- Outlook2013_設定マニュアル (非SSL)
- Outlook2016/2019/Office365_設定マニュアル (非SSL)
- Mac Mail 6.6_設定マニュアル (非SSL)
- ＜セキュリティに強いSSL対応向け設定手順＞
- Thunder Bird68.6.0_設定マニュアル (SSL)
- Outlook2013_設定マニュアル (SSL)
- Outlook2016/2019/Office365_設定マニュアル (SSL)
- Mac Mail 6.6_設定マニュアル (SSL)
※複数のパソコンやスマートフォンなどとメールを共有したい場合はIMAP方式がお勧めです。
ご利用にあたり注意点
Windows10対応について
- ○Windows10標準搭載メールアプリ「メール」
- Windows10に標準搭載されております「メール」アプリ（ストアアプリ版）は、受信したメールの振り分け機能やセキュリティ関連の詳細な設定ができません。また、他のメールソフトからアドレス帳やメールをインポートするための機能が搭載されていませんのでご注意ください。
- ○Windows Live メール
- Windows Live メールは、Windows Essentialsのシステム要件を満たさないため、Windows10でのご利用はお勧めできません。Windows10でWindows Live メールを使用すると、メールが文字化けするなど、正常に動作しない場合があります。
- 上記の理由から、Windows10のパソコンではMicrosoft Outlook等、Windows10に対応したメールソフトをご利用いただくか、ごんごネットWEBメールをご活用ください。
ごんごネットWEBメールはこちら
ユーザ・ホームページの開設
ホームページの開設についてのご案内です。
| URL形式 |
|
|---|---|
| FTP接続情報 | FTPサーバー名
|
| web公開 ディレクトリ |
public_html ※FTPサーバーに接続すると自動的に「/public_html」ディレクトリに移動します。 |
| web基本容量 | 100MB ※100MB毎に最大1GBまで拡張可能（有料） |
| デフォルト インデックス |
index.html index.htm index.cgi index.pl index.php indes.xhtml index |
| アクセスカウンタ | JavaScriptベースのテキストカウンタとgifベースのカウンタがご利用いただけます。 設置タグはこちら。 |
| フォームメール | 簡易メールフォームがご利用いただけます。設置タグはこちら。 |
| .htaccess | 記述可能な設定 "AddType" "DirectoryIndex" "AuthType Basic" |
| CGI | perl： ＜/usr/bin/perl＞ sendmai： ＜/usr/sbin/sendmail＞ |
ホームページ開設方法
ホームページを開設する際はこちらから開設手続きが必要です。
※注意※
他社回線から接続されている場合、上記のページへはアクセスできません。
恐れ入りますが、テレビ津山の回線よりお申込みをお願いいたします。
アクセスカウンター・フォームメールの設置方法
アクセスカウンター・フォームメールの設置タグはユーザーツールでご確認いただけます。
ユーザーツールにログイン後、「Myホームページ」->「操作」->「編集する」にお進み下さい。
アクセスカウンター設置マニュアル
フォームメール設置マニュアル
トラブルシューティング・マニュアル
利用開始後に接続障害が発生した場合は、ご参照ください。
インターネットがつながらないときは
ホームページが見られない！メールチェックができない！といった場合は、まずケーブルモデムのランプの点灯状態をご確認ください。
ケーブルモデム(CATVネット)
| NET&SYS製ケーブルモデム MNG-2500 詳細はこちら |
 |
NET&SYS製ケーブルモデム MNG-2300 詳細はこちら |
 |
|---|---|---|---|
| MOTOROLA製ケーブルモデム SB-5100 またはSB-5101J 詳細はこちら |
 |
東芝（TOSHIBA）製ケーブルモデム PCX2000、PCX2500 またはPCX2600 詳細はこちら |
 |
| 古河電工製ONU AG20F 詳細はこちら |
 |
古河電工製ONU AG20E 詳細はこちら |
 |
電子メールが使えないときは
インターネットはつながるけどメールが受信できない！または送信できない！といった場合は、スタートアップマニュアルの電子メールソフトの設定をご確認下さい。
